Selvhjelpsressurser

Her er endel selvhjelpsressurser.

Passord selvhjelp

Dette er vår selvbetjeningsløsning for glemt passord, burkernavn osv. Du kan også endre passordet ditt her når som helst.

Dette gjelder ikke www.kdrs.no eller Decom, men stort sett alt annet som VPN, Depot og FileSender.

• Gå hit hvis du har glemt passordet ditt.
• Gå hit hvis du ikke husker brukernavnet ditt.

FAQ - Frequently Asked Questions / Ofte stilte spørsmål.

• Fritt tilgjengelige. - Her er et subsett som er tilgjengelig uten pålogging.
• KDRS FAQ/OSS database. - Krever pålogging.

FAQ/OSS-databasen er en del av vår Supportsystem.

Supportsystem

Der finner du blant annet:

• Forskjellige skjemaer for ulike slags henvendelser.
  • Melde feil og problemer.
  • Bestille tilgang for nye brukere i din organisasjon.
  • Melde endringer og fragang av brukere.
  • Generelle henvendelser.
• Oversikt over planlagte og pågående endringsarbeider.
  Det er ikke alltid ting kommer inn her så veldig lang tid på forhånd, men pågående arbeider skal normalt vises her.
  
  Du kan også sende mail til hjelp @ kdrs . no (men ta bort mellomrommene før du prøver å bruke den adressen).

OTRS Agent Interface - KDRS personell.

Driftsmeldinger.

Google group. Abonner gjerne, hvis du ikke har allerede.

Ledig plass på KDRS FileSender.

Dersom du lurer på om det er nok ledig plass på FileSender serveren, er dette situasjonen for øyeblikket:

https://prtg-teknobyen.kdrs.no/public/mapshow.htm?id=4058&mapid=64A61CFA-6427-4FEE-8ED4-9D36CD538A86